#1. Identifier votre cible Et si on parlait des clients volatiles ? Vous savez, ces clients avertis et exigeants qui se laissent porter par les nouveautés, les promotions, la qualité de services…. Et qui, par conséquent, demandent encore plus d’attention si vous voulez avoir une chance de les garder. Bien sûr, fermer les yeux et […]
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